Gizlilik politikası
1. GENEL BİLGİ
Seval Group (“biz”, “bize”, “bizim”) olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve hangi durumlarda üçüncü taraflarla paylaşıldığını açıklar.
Bu site Shopify platformu üzerinden işletilmektedir. Shopify, çevrim içi mağaza altyapısını ve ödeme hizmetlerini sunarak, web sitemizin size ulaşmasını sağlar.
Bu politikayı dikkatle okuyunuz. Web sitemizi kullanarak, kişisel verilerinizin bu politika kapsamında toplanmasını ve işlenmesini kabul etmiş olursunuz.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
-
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası
-
Fatura ve Ödeme Bilgileri: Fatura adresi, banka/kredi kartı bilgileri, ödeme detayları
-
Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, teslimat tercihleri
-
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, tercih ayarları
-
Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, konum bilgisi, çerez (cookie) verileri
-
İletişim Kayıtları: E-posta veya destek mesajlarında paylaştığınız bilgiler
Bu veriler, doğrudan sizden, sitemizi kullandığınız cihazlardan veya Shopify altyapısından otomatik olarak toplanabilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:
-
Siparişlerinizi almak, ödemeleri işlemek ve ürünlerinizi teslim etmek
-
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
-
Müşteri desteği sunmak ve sizinle iletişim kurmak
-
Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
-
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
-
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, faturalandırma veya vergi kayıtları)
-
Talebiniz üzerine promosyon veya bilgilendirme e-postaları göndermek
4. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM
Seval Group, kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:
-
Shopify: Altyapı, ödeme işlemleri ve site güvenliği için
-
Hizmet sağlayıcılar: Ödeme sistemleri, lojistik, muhasebe veya teknik destek hizmetleri için
-
Yasal zorunluluk: Yetkili makamların talebi üzerine, yasalar çerçevesinde
-
Onayınızla: Sosyal medya bağlantıları veya özel kampanya iş ortakları aracılığıyla
Bu üçüncü taraflar, verilerinizi yalnızca hizmet sunmak amacıyla kullanabilir ve gizlilik yükümlülüklerine tabidir.
5. SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Web sitemiz Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, Avrupa Ekonomik Alanı dışında sunucular kullanabilir ve kişisel verilerinizi bu sunucular üzerinden işleyebilir.
Shopify’ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
6. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.
7. VERİLERİN KORUNMASI VE SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel bilgileriniz güvenli şekilde saklanır. Shopify ve Seval Group, güvenlik ihlallerine karşı gerekli teknik ve idari önlemleri uygular.
Veriler, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca veya hesabınızı aktif tuttuğunuz sürece saklanır.
Artık gerekli olmadığında, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
8. VERİ SAHİBİ HAKLARINIZ
Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Erişim hakkı: Hakkınızda hangi verilerin tutulduğunu öğrenebilirsiniz.
-
Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.
-
Silme hakkı (“unutulma hakkı”): Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
-
İşlemeyi kısıtlama hakkı: Verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesini durdurabilirsiniz.
-
İtiraz hakkı: Pazarlama amaçlı işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
-
Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarmamızı talep edebilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
📧 info@seval.be
9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Web sitemiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir.
Reşit olmayan bir kişinin bilgilerini yanlışlıkla aldığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
10. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI
Shopify altyapısı nedeniyle, verileriniz Avrupa Birliği dışındaki ülkelerde (örneğin Kanada veya ABD) işlenebilir.
Bu aktarım, AB Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) uyarınca yasal koruma altında yapılır.
11. GÜVENLİK
Hiçbir dijital sistem %100 güvenli değildir, ancak Seval Group kişisel verilerinizi korumak için en yüksek güvenlik önlemlerini uygular.
Kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız önemlidir.
12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Yeni sürüm web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer.
Politika güncellendiğinde, “Son Güncelleme” tarihi değiştirilecektir.
13. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Seval Group
📧 info@seval.be
🌐 www.sevalgroup.be
📍 Europarklaan 1006, 3530 Houthalen-Helchteren, Belçika
📞 +32 476 79 01 16
📄 KBO / Vergi No: BE0705679552